سياسة الاسترداد

التجربة المجانية

توفّر QuiqMenu خطة مجانية بدون حدّ زمني. نشجّعك على تجربة خدمتنا قبل الاشتراك في خطة مدفوعة. لن يُصدر أي استرداد للاشتراكات التي كانت تجربتها المجانية متاحة ولم تُستخدم.

الأهلية للاسترداد

يمكنك طلب استرداد خلال 14 يوماً من دفعتك الأولى إذا لم تكن قد استخدمت الميزات المدفوعة بشكل كبير. بعد هذه الفترة، لن يُصدر أي استرداد لدورة الفوترة الحالية.

كيفية طلب الاسترداد

لطلب استرداد، تواصل معنا على contact@quiqmenu.com مع بريد حسابك، وتاريخ الدفع، وسبب طلبك. نعالج جميع الطلبات خلال 5 أيام عمل.

العناصر غير القابلة للاسترداد

التالية غير قابلة للاسترداد: رسوم الإعداد، الاشتراكات المستخدمة جزئياً بعد نافذة الـ14 يوماً، المشتريات خلال العروض الترويجية أو العروض الخاصة، والرسوم المتعلقة بانتهاكات شروط الخدمة لدينا.

الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. سيبقى حسابك نشطاً حتى ذلك التاريخ ولن يُصدر أي استرداد نسبي.

المدفوعات عبر Lemon Squeezy

تُعالج جميع المدفوعات عبر Lemon Squeezy (https://lemonsqueezy.com)، بائعنا المعتمد وسجلّ التاجر لدينا. تعمل Lemon Squeezy كسجلّ تاجر لجميع المعاملات وهي مسؤولة عن إدارة الاسترداد وفقاً لسياستها الخاصة. للنزاعات غير المحلولة، يمكنك أيضاً التواصل مع Lemon Squeezy مباشرة.

تواصل معنا

لأي أسئلة تتعلق بالاسترداد، تواصل مع فريقنا: QuiqMenu، إسطنبول، تركيا — contact@quiqmenu.com. نلتزم بالرد خلال 48 ساعة عمل.